近日,集團(tuán)首家大區(qū)售后服務(wù)管理中心在西電銷(xiāo)司北京辦事處成立并舉行揭牌儀式。集團(tuán)總經(jīng)理助理?xiàng)顚毩殖鱿遗苾x式,并就如何做好售后服務(wù)工作提出了具體要求。
大區(qū)售后服務(wù)管理中心的成立,是集團(tuán)創(chuàng)新服務(wù)模式,努力適應(yīng)市場(chǎng)需求,以服務(wù)前移為手段,以規(guī)范化管理為準(zhǔn)則,提高全新服務(wù)意識(shí)的具體舉措。大區(qū)售后服務(wù)管理中心的成立,將為企業(yè)與用戶之間架起了一條方便、快捷的高速公路,對(duì)提高產(chǎn)品品牌影響力、滿足用戶服務(wù)需求、提高市場(chǎng)反應(yīng)能力起到積極的促進(jìn)作用。
據(jù)悉,為全面做好售后服務(wù)工作,擴(kuò)大服務(wù)范圍,集團(tuán)5月份還將在烏魯木齊、廣州、南京、武漢、西安五大區(qū)分別成立大區(qū)售后服務(wù)管理中心。